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扯皮是什么意思(为什么会有扯皮现象发生?)

100人浏览   2024-12-05 17:32:27

扯皮

扯皮,是指一门手艺。

古代制造鼓的时候有一道工序,叫做钉鼓皮。钉鼓皮时,先将泡软的皮张紧紧地蒙在鼓的框架上,然后有专门的人负责用力地把鼓皮往下拽。于此同时由师傅在鼓的框架边缘钉钉子,这个时候每钉一下师傅就喊一声“扯”,提醒扯紧皮张,直到周边全部钉完为止。

这就是扯皮的由来,后来被人们引申为推诿的意思。


扯皮现象

凡是涉及跨部门的工作,部门之间踢皮球,扯皮、互相推诿、推卸责任的现象普遍存在。比如,某个产品销售不好,销售部门埋怨生产部门的不合格品太多,生产部门说采购部门没准时供应原材料,采购部门又抱怨财务部门没及时给供应商打款……各部门都有逃避责任的理由。

为什么扯皮现象上到国家部门,下到初创公司,屡屡发生呢?归根到底是权责划分不清,不同群体之间的利益有冲突。那么权责划分遵循什么原则呢?

事权划分的三大原则

原则一:根据影响范围划分。

一件事情该由哪个部门负责,要看此事的影响力。如果只影响本部门,没有影响到其他部门,那么就该由本部门全权处理;若还影响其他部门,那上级就该出面协调。

比如,财务部门要招聘一个会计,那么财务总监就可以做决定,但如果公司要开一家分公司,这显然需要多个部门合作完成,那这件事就不能由业务部门单独说了算,需要董事会研究决定。

原则二:根据信息的复杂性划分。

原则上,上级对下级的各项工作都有最终决策权,可以推翻下级所有决定。但上级不可能掌握和处理所有信息,所以很多事务实际上由下级全权处理。即使上级想干预,常常也不得不依赖下级提供的信息。

若下级有明显的信息优势,且承担主要后果,那就该自主决策;若下级虽有信息优势,但决策后果对上级很重要,上级就可能多干预。而且由于现实中信息复杂,不实信息比比皆是,因此上级在提拔下级时,除考虑工作能力外,关键岗位上都要尽量安排信得过的人。

原则三:根据激励相容划分。

如果一方想做的事,另一方既有意愿也有能力做好,就叫激励相容。

比如中央和地方的关系,既要给地方放权,让地方负责计划与执行,也要与地方分享发展成果;不仅要能激励地方努力做好,还要约束地方不要搞砸,也不要努力过头。上下级的目标和能力是不同的,要设立有效的机制去激励下级完成上级的目标。

权责清晰的好处

好处一:组织运转更加高效。

清晰的权责划分,可以让员工各司其职,整个组织运转更加高效,尽量避免出现互相推诿扯皮的现象。

好处二:资源分配更加公平。

清晰的权责划分,资源可以公平地倾斜于需要的部门,可以让效果和代价匹配,而不是资源浪费。

好处三:激发员工的积极性。

权责清晰意味着授权充分,权力和责任是对等的,员工有了权力自然要主动承担责任。权责相等每个人都可以充分发挥自己的主动性,对于组织而言势必事半功倍。

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